Un escenario cambiante y complejoTrabajar en entornos exigentes, cambiantes e incluso en crisis, se ha convertido en un escenario familiar para las organizaciones hoy en día. Pero..+¿Cómo aprender a afrontar esas situaciones desconocidas y complejas?+Toda nuestra preparación y aprendizaje ha sido enfocada a la resolución de problemas que tienen soluciones. Con más o menos trabajo, […]
Sigue leyendoEn el año 2002, tras analizar los resultados de mi empresa de servicios, y comprobar que la ley de Pareto era inexorable. +80 % de los resultados provenían de clientes que nunca habían pisado nuestra oficina.+(Curiosamente 80% de los problemas que consumían tiempo, provenían del otro 20%. Ese que se pasaba por nuestras oficinas porque, probablemente, […]
Sigue leyendo¿Recuerdas aquellas reuniones en donde anhelabas el momento del break para poder tomar un cafecito y conversar relajadamente con un colega?+Esto es parte de lo que lamentan los ejecutivos que trabajan virtualmente. Sin embargo, no hay necesidad de descartarlo: también se puede organizar un ¡cafecito virtual!+¿Por qué un cafecito?Porque aún en una reunión virtual es […]
Sigue leyendoEn los últimos años, mi vida dio un vuelco total. De repente, me encontré en un continente distinto, lejos de mi familia, mis amigos y por supuesto, de mis clientes. No le temo a lo nuevo, ni tampoco a los retos, sin embargo, no imaginé cuánto tendría que aprender. Con el paso del tiempo en Europa, […]
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